凈水器代理商如何維護(hù)和管理客戶

有過銷售經(jīng)驗的都明白，服務(wù)好一個老客戶比開發(fā)一個新客戶簡單很多。做凈水器代理也是同理，如果與一個客戶只做一個交易，顯然很浪費客戶資源，我們要合理開發(fā)利用這些老客戶資源，持續(xù)不斷的交易，將來帶來一筆非常可觀的收入！那么如何才能維護(hù)和管理好潛在客戶呢？
　　
　　柏佳凈水器營銷總監(jiān)建議凈水器代理商做好售后服務(wù)工作，只有維護(hù)和管理潛在客戶，才能增加客戶回頭率。


　　


　　1、提高服務(wù)質(zhì)量
　　
　　銷售人員能力的強弱，是直接與凈水器專賣店銷售業(yè)績的好壞掛鉤的。因此凈水器代理一定要重視專賣店銷售人員能力的培養(yǎng)和加強銷售人員專業(yè)知識的培訓(xùn)，只有這樣才能從根本上提高專賣店的服務(wù)質(zhì)量。
　　
　　2、提供增值服務(wù)
　　
　  增值服務(wù)就是為客戶提供的超出常規(guī)服務(wù)范圍的服務(wù)，或者采用超出常規(guī)的服務(wù)方法提供的服務(wù)。這樣才會牢牢地拴住你的顧客。 例如做好售后服務(wù)就能給凈水器產(chǎn)品價值更多增值空間，
　　
　　凈水器廠家要全新全意的為客戶著想，想客戶所想，急客戶所急，盡可能地簡化并且完善它，讓它在任何一個細(xì)微的功能上做到最好，最大限度地滿足用戶的需求，這就是未來產(chǎn)品和服務(wù)的趨勢；


　　


　　3、建立客戶數(shù)據(jù)庫
　　
　　凈水器代理商要與客戶建立良好的合作關(guān)系，因此就要建立詳細(xì)完善的客戶檔案。向我們購買過產(chǎn)品的客戶、客戶提出建議等都記錄備份，這樣這些客戶就會感覺自己受到了重視，就有可能在他們生活圈子里傳播我們的凈水器品牌。
　　
　　柏佳凈水器系起源于英國皇家、有著180年歷史的的全球高端凈水器品牌。其核心技術(shù)——取材全球最優(yōu)良及最安全的過濾材質(zhì)用于過濾棒和外膽，其銀元素核心技術(shù)能過濾有害毒素和防止細(xì)菌滋生,確保過濾出的水更純凈，更健康。柏佳凈水科技，健康生活的源泉，您最值得信賴的品牌！