柏佳凈水致力打造消費者滿意度凈水器品牌
未知 2015-02-27 09:55
很多人在辦理手機號碼時都會首選中國移動,不僅是因為中國移動信號無處不在,更因為其服務質量讓消費者滿意。客戶是企業(yè)的生命所在,沒有滿意的客戶就沒有企業(yè)的發(fā)展前途。中國移動就是深深的意識到了這一點,才有了今天的輝煌成就。當前的凈水器行業(yè)正處于軍閥混戰(zhàn)時期,凈水器企業(yè)需把服務放在首位,把消費者滿意度放在首位,這樣才有可能如中國移動一般成為同行中的翹楚。
服務是企業(yè)的根本任務。以服務創(chuàng)造價值既是中國移動通信的經(jīng)濟哲學,也應是凈水器企業(yè)堅定不移的價值信念。凈水器企業(yè)要自覺培養(yǎng)員工服務客戶、服務企業(yè)、服務社會以及相互服務的精神。因為凈水器企業(yè)追求客戶滿意度,服務非常重要。
在凈水器行業(yè)中,一些經(jīng)銷商依然存在忽視產(chǎn)品售后服務的問題,這樣也引起了消費者的諸多投訴。其實,一個品牌的建設更多的是依靠消費者口口相傳形成的,好的售后服務不僅有利于樹立企業(yè)形象,而且對品牌建設更能起到推波助瀾的作用。凈水器產(chǎn)品因為存在安裝維護等問題,所以售后服務顯得更為重要。當出現(xiàn)問題時,及時幫助消費者解決,才是經(jīng)銷商贏得消費者的長遠之道,才有利于的品牌建設。
放眼全球,各行各業(yè)涌現(xiàn)出的大品牌,無一不是堅持走自己的路,不斷研發(fā)具有自己企業(yè)特色的新品。凈水器行業(yè)應從創(chuàng)新和服務出發(fā)多方面努力。可以說,特色是品牌產(chǎn)品的標志,創(chuàng)新是品牌產(chǎn)品發(fā)展的動力。越是大的品牌,越注重產(chǎn)品創(chuàng)新和服務。
消費者滿意是衡量品牌最重要的因素。因為只有讓消費者滿意,才能提升產(chǎn)品的品牌價值。但是,如何讓消費者滿意?如何讓消費者做品牌的忠實客戶?又如何讓消費者成為企業(yè)品牌的宣傳者和維護者?小編覺得這系列問題最好的答案就是誠信。誠信與發(fā)展,是企業(yè)的共同愿望和時代主題。誠信是發(fā)展的基礎,發(fā)展以誠信為核心,信守誠信,是每個企業(yè)的責任。只有我們企業(yè)自身以及經(jīng)銷商誠誠懇懇的為消費者提供貨真價實的產(chǎn)品和服務,消費者才可能為企業(yè)和經(jīng)銷商做品牌宣傳。
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